Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 15 septembre 2025
 

Garage2TN attache une grande importance à la protection des données personnelles de ses clients et visiteurs. La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données, ainsi que sur vos droits.

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1. Identité du responsable du traitement

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Nom de l’entreprise : Garage2TN
Adresse : 3811 Rue Villeray, Montréal, QC H2A 1G8
Courriel : garage2tn@gmail.com

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2. Données collectées

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Dans le cadre de nos services mécaniques et de l’utilisation de notre site web, nous pouvons collecter les données suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse courriel, numéro de téléphone.

• Données relatives aux véhicules : marque, modèle, année, informations nécessaires à la prestation de services.

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées (via cookies et technologies similaires).

• Données de facturation : adresse postale, informations liées aux paiements (traitées par des prestataires sécurisés).

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3. Finalités de la collecte

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Vos données sont utilisées uniquement pour :

• La gestion des demandes de rendez-vous et de devis.

• La fourniture des services mécaniques demandés.

• La communication d’informations importantes concernant vos rendez-vous ou services.

• L’amélioration de notre site web et de l’expérience utilisateur.

• L’envoi d’offres promotionnelles ou de newsletters (avec votre consentement préalable).

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4. Base légale du traitement

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Conformément au RGPD, vos données sont collectées sur les bases légales suivantes :

• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (prise de rendez-vous, prestations mécaniques).

• Le consentement (inscription à la newsletter, cookies marketing).

• L’intérêt légitime de Garage2TN (sécurité, amélioration des services).

• Le respect d’obligations légales (facturation, conservation des données fiscales).

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5. Conservation des données

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• Les données personnelles liées aux services sont conservées pendant la durée nécessaire à leur réalisation, puis archivées pendant 5 ans à des fins légales et comptables.

• Les données collectées à des fins marketing sont conservées jusqu’au retrait de votre consentement.

• Les cookies sont conservés pour une durée maximale de 13 mois.

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6. Partage des données

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Vos données ne sont jamais vendues ni louées. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos prestataires techniques (hébergeur, solutions de réservation, prestataires de paiement sécurisés).

• Les autorités compétentes, uniquement si la loi l’exige.
  Tous nos partenaires s’engagent à respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

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7. Sécurité des données

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Garage2TN met en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé, divulgation ou altération.
Ces mesures incluent :

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• Hébergement sécurisé au Canada ou dans l’Union européenne.

• Chiffrement SSL des communications.

• Accès restreint aux données, uniquement au personnel autorisé.

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8. Droits des utilisateurs

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Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir une copie de vos données.

• Droit de rectification : corriger des informations inexactes.

• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas.

• Droit à la limitation du traitement : restreindre l’utilisation de vos données.

• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.

• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection commerciale.

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9. Exercice de vos droits

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Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en nous contactant :
📧 garage2tn@gmail.com
📮 3811 Rue Villeray, Montréal, QC H2A 1G8

Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai maximum de 30 jours.

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10. Cookies

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Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, analyser la fréquentation et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

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11. Modifications de la politique

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Garage2TN se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité afin de l’adapter aux évolutions légales, techniques ou organisationnelles. En cas de modification substantielle, nous informerons nos utilisateurs par courriel ou via notre site web.